工作动态

法政学院(教师教育学院)酒店管理专业举办校企合作示范课程讲座

发布时间:2024-06-07 15:00:47 丨 来源:法政学院(教师教育学院) 丨 阅读次数:380

为促进产学研深度融合,提升学生的实践能力和综合素质,6月5日,法政学院(教师教育学院)酒店管理专业在图书馆107报告厅,依托《酒店管理概论》课程,邀请了洲际酒店集团(IHG)翠云山皇冠假日酒店总经理马刚等一行6人,来校为2022级、2023级酒店管理专业学生开展讲座。

本次讲座围绕洲际集团“真正待客之道”课程展开,涵盖了五大核心模块:诚挚态度,通过实际案例和互动环节,讲授如何在工作中保持积极主动的服务态度,为宾客提供卓越的服务;真正自信,强调专业知识与技能的掌握,培养学生在服务中表现出自信,以赢得宾客的信赖和认可;用心倾听,训练学生在与宾客互动中,重视宾客的反馈和需求,提升服务的个性化和满意度;积极响应,教授学生如何快速高效地回应宾客的需求,确保宾客体验的完美和顺畅;总结与展望,全面阐述“真正待客之道”的精髓,帮助学生将所学转化为实践。

图片11.png

聆听讲座的学生表示受益匪浅,不仅在理论知识上有了更深入的理解,更在实践操作中得到了启发和指导,为他们未来的职业发展提供了宝贵的经验和方向。

图片12.png

此次讲座,不仅为学生提供了宝贵的学习机会,还搭建了一座校企之间的桥梁。通过这种合作模式,企业能够更好地了解学生的专业素养和能力,为未来的人才招聘做好准备。校企合作课程的顺利开展,是法政学院(教师教育学院)推进教育教学改革,提升人才培养质量的重要举措。未来,法政学院(教师教育学院)酒店管理专业将继续深化与企业的合作,不断创新教学模式,为社会培养更多高素质的酒店管理人才。

图片13.png

马刚,现任崇礼翠云山皇冠假日度假酒店&崇礼翠云山智选假日酒店总经理,带领酒店荣获中国五星级饭店、河北省旅游协会饭店分会理事单位、国际品牌酒店河北十强和携程口碑豪华酒店等多项殊荣。

供稿人:陈东锋    审核:刘凤芹